应该如何强化淘宝店铺的精准标签?

应该如何强化淘宝店铺的精准标签?
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千人千面已经说了几年了,很多做搜索的都一再强调人群标签,那么什么是人群标签?

人群标签分为买家标签、宝贝标签和店铺标签。

买家标签指的是这个买家的性别、年龄、职业、收入、喜好等等个人情况综合判断的一个维度,可以理解为这是个什么样的人。

宝贝标签指的是经过一段时间的销售之后,系统发现某一类买家标签买的最多,那么这个宝贝就会被打上宝贝标签(这个买家标签的占比越多越精准),

当这个占比很高的时候,那么系统就会认为你的人群精准,单品搜索权重会得到提升,相应的分配的免费流量也将最大化。这也就是为什么大家都在强调人群标签的原因。

店铺标签指的是各个宝贝的标签综合形成店铺标签,如果所有宝贝的标签很紧凑,那么会形成完整的店铺标签,

当店铺标签和买家标签匹配时,系统推荐人群最为精准,店铺权重会得到提升,相应分配的免费流量也将最大化。

根据原理,所谓的人群标签,并不只有人群溢价、标签号刷单这些老生常谈的技术性操作,更应该深挖底层的逻辑,

如人群定位、货品布局、标题、主图、详情、营销等底层运营模式。

去年走访了上百个商家,发现很多大商家不懂什么技术。往深了聊,发现他们都有一个共性——都在深挖“底层逻辑”。

那么今天就聊一下,如何深挖“底层逻辑”

底层逻辑很难用语言来表达,我尽可能以技术的角度来解析这个问题。

先说人群定位,什么是人群定位?马云一直推崇小而美,是为什么?

小而美不是叫我们去找蓝海市场,现在已经不是10年前的淘宝了,几乎没有所谓的蓝海市场,小而美是让我们对类目细分,对人群细分。

无论是哪个产品,都不可能满足所有人的需求,人也是一样,不可能做到面面俱到,做同样的事情,有些人喜欢,有些人看不惯,这很正常,我们回归产品,就是因为有人喜欢有人不喜欢,才会有转化率这一说。

举个例子,汽车品牌有几百个,不同的价位的目标客户都是不一样的,年入5W的不会选择宝马奔驰,而在中高端品牌中,人人都知道宝马操控性好,奔驰舒适度高,沃尔沃安全系数高。

那么我们是不是应该去研究能转化的这群人,他到底为什么能转化,也就是得研究下我们的目标客户群体他为什么会有这个需求,这些人的共同特征是什么?

而不是去研究我的产品应该如何去做才能满足更多人的需求。

从数据的角度来看,人群定位也是为了做到优秀的数据(高点击率、高转化率、高复购率、高转播性)

ok那我们来看一下如何来根据自己的产品来做人群定位

首先建立一个目标人群画像文本:记录好性别,年龄,消费层次,职业,生活状态,回购频次,传播习惯。那么我们接下来就是要来填充这样的一个人群画像文本

那么常用的填充渠道分别有4种:

  • 1、通过生意参谋市场行情来填充人群画像文本;

  • 2、通过同行(同价格带)评价来填充人群画像文本;

  • 3、通过常识判断和用户调查来填充人群画像文本,可以几个人坐在一起进行头脑风暴;

  • 4、分析淘宝搜索结果价格区间图,看不同价格区间的视觉来判断;

既然店铺标签是有多个宝贝标签组合而成,那么店铺的货品布局必然要很紧凑,只做一类人群的生意,价格、风格都要紧凑,

以女装为例,基本上这类店铺的爆款定价决定了整个店铺的定价,那我们一开始就要做好店铺的价格定位,很简单一个方法:

  • 1、先根据标品的方式设置好一个模拟价格,例如100元

  • 2、如果是普通款想要优化到爆款的数据,那么上下浮动价格来测试款式的点击率、收藏加购,浮动比例一次不超过12%,寻找数据最好的定价

  • 3、如果本身测的是爆款的数据,那么可以往上一点点的涨价,如果数据变化不明显则说明该产品有溢价的可能性

  • 4、后期所有款式都围绕着这个价格去布局

说一下几个常见的货品布局方式

按利润布局

品牌形象款—

  • 产品占比2%;

  • 销售占比2%;

  • 产品特性:品质超一流、带有明显的品牌标识;

  • 利润率800%(数字只是个例子);

  • 利润占比5%;

  • 产品用途定位:体现尊贵购物体验,达到某个要求才能购买、创造产品稀缺性,使客户获得购买的成就感。

利润款—

  • 产品占比60%;

  • 销售占比50%;

  • 产品特性:每款有溢价元素、受众广、款式丰富、风格丰富、价格中等;

  • 利润率100%~300%(数字只是个例子);

  • 利润占比70%;

  • 产品用途定位:做为主销产品,创造销售收益、通过多渠道推广,吸引潜在客户,树立品牌效应、作为主打产品,开辟网上分销代理渠道。

引流款—

  • 产品占比10%;

  • 销售占比30%;

  • 产品特性:受众广、款式基本,应季、成本低、利润低、性价比高、补货速度快,周期短;

  • 利润率10%~50%(数字只是个例子);

  • 利润占比25%;

  • 产品用途定位:低价产品,减少用户购买风险,提高购买率、验证市场反应,反应不错即可加大推广。

剩下的产品占比可以给活动款,这里的数字都只是个例子,不用死记这个数字,根据自己的店铺情况来。

赠品—

  • 产品特性:成本低,质量好、实用性强、有鲜明特征、最好与主推款相辅相成;

  • 产品用途定位:客户在催付的时候用到的话术,做搭配套餐、买就送等活动吸引客户,提高买家体验。

按品类区分

一个店铺里的品类可能会有很多,例如杯子类目会有玻璃杯、保温杯、保温壶、其他的杯子。保健品类目的会有男士用的、女士用的、老人用的;

按材质区分

适合中小卖家的单品类。比如围巾,有些店铺夏季就卖真丝,冬天就卖羊毛;连衣裙:卖真丝材质,只卖夏季一季

接着说人群标签,通常会说到人群标签的地方,都会提到一个大家都在意的地方,就是搜索,都说做搜索要做好人群标签,那么具体怎么来做?

我们先看一下最基础的公式 ,流量=展现*点击率,之前有说过在新品期我们是没有多少展现的,

所以点击率作为新品第一周期的考核指标,是因为新品你根本没有足够的流量来考核你的产出、转化、收藏加购,最能考核的就是你对展现的利用率。

淘宝的展现是有限的,那么为什么要分配给你更多的展现呢?

那肯定要考核你是否能够有效的利用好已有的展现,所以在新品第一个周期我们一定要把点击率的问题解决。

我们回过头再看下这个公式,一共有2个维度决定我们的搜索流量,一个是展现一个是点击率,如何提高我们的展现?

我们平时做优化做权重都是为了这样的一个展现,权重因子很多,很多数据是需要长期去优化的,如收藏加购、停留时间、买家体验等等。

那么我们操作的时候想要控制展现,简单看成是坑位产出就行,那么想要提高展现,就需要做坑位产出,

再看下坑位产出的万能公式,销售额=流量*转化率*客单价客单价主要是定价和营销策略,那么我们内功方面是不是要着重把精力放在转化率上?

所以很多人说转化率的重要性,就是这个道理。

接下来说到UV价值,今年很多人都说UV价值的权重很高,我们这里还是得说一下这个,今年UV价值权重的提升较为明显。

根据公式UV价值=销售额/访客数。

这个数据可以在流量-店铺来源看到。如果我们想提高UV价值通常都是从销售额入手,这也是为什么从去年开始黑搜都是以产出为核心拓展的玩法,也是为什么去年开始高客单的产品比以往更容易生存一些的原因。

淘宝自身的流量开始遇到瓶颈,就希望利用好已有的流量,使每个访客的价值最大化,能让访客价值最大化的商家会得到平台的扶持。

销售额=流量*转化率*客单价,在访客固定的情况下,我们得提高转化率和客单价。

搜索流量,根据公式一样是展现*点击率嘛,但是每个流量渠道,他的展现渠道都是不一样的,那么搜索很明显就是关键词的展现,那么关键词的展现是不是就是标题的展现?

今年诊断过数百家店铺,有很多商家搜索起不来都是标题本身有问题。

至于点击率和转化率的关系,转化决定产出,产出决定展现,而同样展现的情况下,点击率越高,拿到的流量越多,从而产出也就越高。

可以这样理解,点击率往往是决定着一个单品是否能够爆的关键,而产出则决定这个单品爆的高度,也可以理解为转化可以决定这个单品爆的高度。

说到这里,其实原理已经很清楚了

做搜索,三大要素:

1、标题,决定了流量入口,常规操作方法需要在新品初期、发展期、成熟期用不同的标题

2、点击率,流量=展现量*点击率,考核展现量的利用率,直接的方式就是考核你的点击率,在相同展现的情况下,你的点击率越高,你的流量就越多,从而你的产出也就会越高,想必同样展现的竞品但是点击率不如你,你的展现也会逐步超越对手

3、转化率,这里的转化指的是和同价格带的竞品对比,当你的每日产出、月总产出都可以超越对手,展现想不上涨都是比较困难的

综上所述:3个因素,当你优化到极致(非人为干预的情况下),你的搜索想做爆也许只缺助推的临门一脚。当你搜索做不起来的时候,先看这3点是否已经做到优秀。

这也是为什么很多人说要定位好人群,前期选关键词,特别是核心词,一定是要和你定位的人群要匹配,而我们的主图,也是迎合这部分人的感官去做的,当迎合了这类人的感官,就会产生高点击率。

而这部分正确的人进来之后,看到的想去也是适合这类人感官的人群,那么他才会下单,才会转化。

这里就要说到成交方向?那么什么是成交方向呢?

我们先看一个案例

比如搜索关键词“妈妈装”

再搜索关键词“中老年女装”

两张图分别是搜索的“妈妈装”和“中老年女装”这2个词,这2个词实际上是一个品类,可以看到所有产品的标题里都包含了“妈妈装”和“中老年女装”这2个词。

但是根据这2个搜索页面,大家有没有看出什么区别?

很明显,

  1. 图1的风格偏年轻时尚,模特也较为年轻,

  2. 图2风格偏老气,模特偏老龄化,


  1. 图1的购买年龄看起来是35~50岁,很明显是自己买给自己的,
  2. 图2的购买年龄总体是50岁以上,50岁以上的人群有几个人会用淘宝呢?很明显是儿女买给父母

那么自己购买和他人购买送人这两种行为能是一样的吗?

从2张图的对比来看,同一个产品会存在多个成交方向,而根据不同的成交方向,我们要如何去布局呢?

成交方向分为2块:一、关键词;二、视觉

先说关键词

前面说了“妈妈装”和“中老年女装”属于2个成交方向,那么这个时候就需要根据你的成交方向去延伸你的词系。

比如你的人群定位是偏年轻时尚的,那么就做以“妈妈装”为延伸的词系

  • 例如

  • 妈妈装

  • 妈妈装外套

  • 妈妈装冬季外套

  • 妈妈装冬季外套短款

人群定位是以年纪偏大的,那么就做以“中老年女装”为延伸的词系

例如

  • 中老年女装

  • 中老年女装棉衣

  • 中老年女装毛呢外套

  • 中老年女装外套

  • 中老年女装冬装棉衣

  • 中老年女装羽绒服

以成交方向的词系为主,去做新品的标题、补单、以及直通车的推广方向,这就是成交方向的第一块———关键词

再说视觉,视觉主要是定位好我们视觉的方向,以主图为例

我们收集我们的成交方向关键词,比如“妈妈装”,收集行业优秀竞品的主图特征。

  • 比如图片是平铺的还是模特图;

  • 模特图是一个人的模特图还是多人模特图;

  • 背景是室外还是室内还是纯色背景;

  • 是模特的正面图还是反面图;

  • 背景是深色还是浅色;

  • 带文案还是不带文案。

收集的竞品数量越多越好,当收集下来之后,使用数量最多的特征,一起整理下来,这些特征完全可以成为你的主图方向。

为什么要收集竞品的特征?

优秀的竞品,他们的数据必然不会差,那么他们为什么都使用这个主图特征呢?很明显这个特征的数据会比较好嘛,竞品已经帮我们测试过了,大大节省了我们测试的时间和花费。

我们一定要注意一句话,我们在淘宝卖产品,不是想办法尽可能的转化进来的人,而是想办法让正确的人看到我们的产品。

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我也曾在过往直播中,非常透彻、详细的分享过关于“淘宝店铺运营”的操作技巧,如果你感兴趣点我头像进入主页私信;给老花敲个“6”,我免费送给你!

看店铺搜索人群和支付人群是不是一样

1、确定准确的人,首先找到基本属性中的人或身份属性,其他基本上是不可用的。

2、首先组合两个组合。例如,选择女性的年龄段和女性的消费水平,我们最常用的是在这个人口属性中组合人。如果你的团体是男性的话,男性的消费水平和男性的年龄等。

3、根据自己的产品组合好人后制作溢价,基本上从30%-40%左右开始,投入3天后分析人们获得数据量,从中选择优化。

4、如果你认为人群不准确,你可以组合三级人群,继续寻找准确的人群。基本上,只要你这样做,你就可以找到一些数据良好的定制人群。

5、在自定义人群筛选的基础上继续扩大高质量的人群。经过一段时间的优化,看看你近一周或近一个月的人群是否有变化,各数据指标情况如何。

6、开始扩大人群。例如智能更新、店铺长期价值人群等人群根据你店铺的人群标签分配更多优质的流量。

7、销售量逐渐增加,可以再次扩大流量,利用竞争对手,也就是说,喜欢类似的宝物和店铺的方向性前期溢价虽然很高,但主要是通过数据反馈进行调整,看看你这个阶段适合哪个人,操作也不会凉。根据自己的运营节奏就好了。

8、正常情况下,你的店铺人群逐渐纠正,流量增加。在流量越来越多的情况下,可以进行流量闭环、收藏购买的人等,上一步也可以进行。溢价以获得数据量为基准,后期调整数据表现。

希望对你有帮助,有电商疑问问玺妹~

淘宝千人千面的环境下,当淘宝用户进入淘宝,淘宝立即识别该用户的标签,根据用户基本信息、浏览、收藏加购、下单某商品的历史记录、会员等级、购买力、地域等等,在淘宝首页的“猜你喜欢”等板块推送和展现符合其标签的产品或店铺。

这样每个淘宝用户的淘宝页面展现出来的产品或店铺都不同,其搜索页面按综合出现的产品排序及展现页面也不同。

淘宝系统目前都是根据个性化标签来推荐产品和店铺,所以你的产品标签、店铺标签只有越精准,才能获得更多的免费推送流量,你也能获得更加精准的人群点击,进一步强化产品标签、店铺标签,进入一个良性循环的过程。

淘宝上的标签,主要可以分为三类:买家标签、产品标签、店铺标签。

买家标签就是根据淘宝用户的性别、年龄、爱好、区域、购买力、购物轨迹、收藏加购行为、历史订单等多方面综合标注的。

产品标签是根据产品的类目、属性、标题、关键词、买家的浏览收藏加购下单行为等形成的。

店铺标签是根据店铺内所有上架产品标签的总和,是综合指标,还包括卖家标签而形成的标签。

店铺标签是由店内产品累积形成的,产品标签是多样的,店铺产品标签重复的越多,店铺标签越稳定,不易打乱。

那么淘宝卖家如何打造精准的店铺、产品标签?

1、上架宝贝时基本操作达标

要确定产品的正确类目,把属性都编辑好,标题、关键词都要和产品的相关性要高。

要避免放错类目、宝贝描述与实物不符等违规行为,同时为精准产品、店铺标签的形成打下第一步稳定的基础。

2、做好店铺和产品的定位

充分认识自己的店铺和产品的发展道路,所处的位置以及后面要走到哪个位置,做好充分的数据分析和市场调查,找出自己产品的竞争优势,注意主营类目占比,不要让自己的店铺变成杂货铺,这样容易聚集比较精准稳定的消费人群。

3、学会为目标买家画像

可以通过卖家后台,生意参谋-流量-访客分析-访客对比,可以了解到店铺的消费层级、性别、年龄,以及主要的地域分类人群等。

也可以生意参谋-市场行情专业版-人群画像,了解到买家人群的相关信息。

做淘宝都要学会从自己的顾客角度打造产品,塑造产品的竞争优势,同时吸引到更精准的流量

4、选好流量渠道

自然搜索流量可以说是打造精准标签的最佳途径,就是做相应的搜索权重是一个比较缓慢的过程。但是可以说只要一直坚持做搜索权重,就会看到效果。

很多卖家低价搞活动、冲销量导致自己店铺、产品标签混乱,后面调整不过来,流量一直下滑、转化率变低、店铺权重也相应地下降。

不过不是所有低价活动都会造成恶劣的影响,而是你的价格下降幅度太大了,修改后的价格与实际成交的价格不在同一价格段内,同时引来了一群比较杂的用户人群。

5、直通车定向推广

直通车经常用到的玩法就是打标签。在产品权重稳定,数据比较好的时候,建立直通车计划,选好产品、主图、相关性高的关键词,设置好投放的人群,精准引流,利用优质的人群打造精准标签。

6、提高店铺产品的回购率

老顾客自带标签,再次回购,一个顶俩,不仅产品权重容易提高,对于产品精准标签的形成效果事半功倍。淘宝卖家可以适当向老顾客推送新品或诚意十足的优惠券。

做淘宝就是让店铺进入良性循环的过程,塑造精准的店铺、产品标签也是同样的原理。标签越精准,流量越多,店铺的发展也更迅速。

这也是个漫长的过程需要我们不断的坚持。

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